
<!DOCTYPE html>

<html>

<head>

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/xhtml; charset=utf-8">

</head>

<body><div style="font-family: sans-serif;"><div class="markdown" style="white-space: normal;">

<p dir="auto">On 23 Mar 2023, at 11:02, aisrael wrote:</p>

<blockquote style="margin: 0 0 5px; padding-left: 5px; border-left: 2px solid #777777; color: #777777;">

<p dir="auto">I recently encountered 2 problems (one of them being in fact pretty old). I started deleting mailboxes from the server, and for one of the mailboxes I received the following warning (attached). I clicked on Retry, or Take mailbox offline, but to no avail. I forced Mailmate to quit, but when I reopened  it, the warning reappeared. Is there a way to solve this problem?</p>

<p dir="auto">The second problem is specific for the Exchange server : from time to time, trying to delete emails, I receive an email from the Server that says : <em>retrieval using the IMAP4 protocol failed for message XXX</em>. I now have ~1000 of these emails, that cannot be deleted, nor moved to any other mailbox (like Junk). Is this a known issue, and how can it be solved?</p>

</blockquote>

<p dir="auto">The first thing I would do is view your Exchange mailbox using a different client or web interface to check if the “problem” messages and mailboxes look the same as they do in MailMate.</p>

<p dir="auto">Worst case, you can create a new account and resync everything. It’s a big hammer approach, but it should sort out any problems without requiring too much time.</p>

<p dir="auto">Glenn P. Parker<br>

<a href="mailto:glenn.parker@comcast.net" style="color: #3983C4;">glenn.parker@comcast.net</a></p>


</div>

</div>

</body>


</html>