
<!DOCTYPE html>

<html>

<head>

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/xhtml; charset=utf-8">

</head>

<body>

<div style="font-family:sans-serif"><div style="white-space:normal">

<p dir="auto">On 27 Sep 2020, at 18:32, Lisa Sieverts wrote:</p>


</div>

<div style="white-space:normal"><blockquote style="border-left:2px solid #777; color:#777; margin:0 0 5px; padding-left:5px"><p dir="auto">Yes, the account is online in MM and I can receive mail sent to this address but cannot send mail. I am planning to get with the account admin (also a mailmate user here, coincidentally) and see if there’s anything going on from the Google admin side.<br>

<br>

Ideas are still welcome as we troubleshoot the server side.</p>

</blockquote></div>

<div style="white-space:normal">


<p dir="auto">Do you get any error messages at all when trying to send?</p>


<p dir="auto">Try this:</p>


<ul>

<li>Open the Activity Viewer (⌥⌘0). This enables logging.</li>

<li>Attempt to send a message using the account.</li>

<li>Use “Help ▸ Send Server Logs”.</li>

</ul>


<p dir="auto">Then I'll see if anything happens at all.</p>


<p dir="auto">You can also send me your account settings via “Help ▸ Send Feedback” if you locate these files:</p>


<pre style="background-color:#F7F7F7; border-radius:5px 5px 5px 5px; margin-left:15px; margin-right:15px; max-width:90vw; overflow-x:auto; padding:5px" bgcolor="#F7F7F7"><code style="background-color:#F7F7F7; border-radius:3px; margin:0; padding:0" bgcolor="#F7F7F7">/Users/<username/Library/Application Support/Sources.plist

/Users/<username/Library/Application Support/Submission.plist

/Users/<username/Library/Application Support/Identities.plist

</code></pre>


<p dir="auto">-- <br>

Benny<br>

<a href="https://freron.com/become_a_mailmate_patron/" style="color:#3983C4">https://freron.com/become_a_mailmate_patron/</a></p>

</div>

</div>

</body>

</html>